Pousada Catavento Saquarema| Regras e polica de cancelamento
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AQUI SEGUEM ALGUMAS REGRAS E INFORMAÇÕES QUE VÃO TORNAR SUA ESTADIA AINDA MAIS AGRADÁVEL.

  • Não são permitidos animais na Pousada.

  •  A sala de jogos, piscina, bar e parquinho infantil estão à sua disposição das 8h às 21:30 e são de uso exclusivo dos hospedes da Pousada.

  • Visitas não são, em nenhuma hipótese, permitidas entre 21h e 8h.

  • Visitas e entregadores NÃO tem acesso as suites. Visitas SOMENTE na varanda principal e sala de estar e entregadores somente na recepção. Caso o hospede tenha visitas que desrespeitem essas regras será cobrada taxa de R$ 110,00 do hospede.

  • Favor informar o número da suíte ao fazer o pedido para que o entregador informe na recepção.

  • A Pousada não dispõe de salva- vidas. Por favor, vigie as crianças na piscina e no parquinho.

  • Tacos e bolas de sinuca e totó estão disponíveis na recepção de forma gratuita. Para crianças pedimos a supervisão dos responsáveis.

  • A recepção funciona das 8h às 21:30 favor fechar as contas dentro deste horário.

  • Não é permitido o consumo de bebidas e comidas, compradas fora da Pousada, em nossas áreas comuns. Somente dentro da suite e na sala/ refeitório destinado a isso.

  • Não é permitido cozinhar ou fazer churrasco na Pousada.

  • As diárias começam às 14h e terminam às 12h, para uma ótima higienização das suítes. Se o cliente desejar continuar na suíte após  às 12h, será cobrada meia diária até às 18h. É imprescindível checar a disponibilidade da suíte com a recepção.

  • O horário do café da manhã é das 8h às 11h. Caso haja necessidade do café mais cedo, por favor, verifique disponibilidade na recepção ou no ato da reserva.

  • A chave do quarto deve ser deixada na recepção até às 15h para que possamos fazer a limpeza.

  • Não é permitido  pendurar roupas na parte externa do quarto.

  • Não é permitido o uso das toalhas das suítes na piscina e/ou na praia. Solicite na recepção toalhas para esse fim e verifique os custos.

  • Por favor, tenham atenção para não limpar o rosto/corpo ou deixar cair protetor solar na roupa de cama e banho. Os protetores causam manchas muito difíceis e por vezes impossíveis de tirar.

  • É expressamente proibido estacionar nas varandas das suítes.

  • Por favor, apague as luzes e desligue o ar-condicionado ao sair do quarto.

  • Não é permitido escutar música em altura que possa incomodar outros hóspedes.

  • Não é permitido tocar instrumentos musicais na Pousada.

  • O  acesso à internet WIFI é grátis. A senha está disponível no quadro de um avisos da varanda principal.

  • Informações sobre excursões e passeios podem ser obtidas no quadro de avisos ou na recepção.

         RESERVAS:

  • As reservas só serão realizadas mediante pagamento antecipado (depósito) do valor total no caso de 01 diária ou de 50% do valor total no caso de 02 ou mais diarias.

  • O pagamento deve ser realizado e o comprovante enviado na mesma data da pré- reserva. 

  • Formas de pagamento: PIX, depósito bancario ou cartao de crédito (via link)

  • Qualquer valor pode ser parcelado em até 4 vezes sem juros no cartão. 

  • O restante da estadia será quitado no momento do check in.

  • Aceitamos cartões de débito, crédito, pix e dinheiro. Não aceitamos cheques.

  • Não cobramos taxa de serviço.

  • Os valores podem mudar conforme a próximidade e procura/disponibilidade da data. Favor checar no ato da reserva.

 

        Política de cancelamento:

  • As reservas são consideradas como um todo e não é possível cancelar/mudar apenas uma parte ou diminuir o numero de pessoas ou diarias após o pagamento da reserva.

  • Mais de 15 dias de antecedência: Retenção de 25% do valor do depósito.

  • Menos de 15 dias de antecedência até 48h antes do início da ocupação: retenção de 50% do valor do depósito.

  • Menos de 48h até 24h antes do início da ocupação: retenção de 75% do depósito.

  • Menos de 24h ou Não Comparecimento (é considerado quando o hóspede não chega até o termino da primeira diária da reserva): Retenção do valor total do depósito.

  • Não remarcamos hospedagens. Não deixamos crédito. Qualquer mudança é tratada como cancelamento.

  • Ao realizar a reserva o hospede está ciente e aceita as regras acima mencionadas. Não abrimos exceções.

 

       A Pousada é um local organizado e aprazível devido as regras acima.

Politica de cancelamento
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